COORD 01
省心的导航
打开手机就能看到全部分类，常用设置不必再逐层往下翻。路径短一截，用户每天重复的那几次访问就轻一截。
常见场景：每天约 6.8 万位固定访问用户按习惯进入常用栏目，一次点击即达，不必重新摸索界面变化。
品牌价值 · 龙腾游艺
入口做清楚了，用户才愿意常来
十余年里，龙腾游艺只在一个方向上加重投入：让用户在手机上找栏目、查记录、回看旧版资料时，不用猜、不用试。栏目怎么分类、设置放在哪、老版本还能不能找回来，这些细节被我们当成产品本身来做。
2012
品牌起步年份
26
服务覆盖省份
380+
场馆与内容合作方
42万
移动端月活跃访问
起点与长期方向
从一张栏目表开始的十余年
最早被用户反复提起的问题不是内容不够，而是同一个功能藏在三四个不同位置。
2012 年，龙腾游艺开始为中文用户整理游艺娱乐信息。团队很快发现，真正消耗耐心的环节在“找”：找入口、找设置、找回上一次看过的资料。方向由此定下来——先把路径理顺，再谈内容多少。
这个选择一直延续。移动端栏目在 2016 年上线时，栏目分类与常用设置被收进同一屏内完成；V4 版本在 2021 年加上上个月与近 12 个月记录的查询；2024 年简体内容中心的改版，把使用指南拆成入门、规则、查询三组。对老用户来说，版本更迭不该打断习惯，因此移动端为 V1 至 V3 的说明页保留了固定入口，随时可以回看。
今天，站点维持着 9 大类、60 余个主题栏目与 120 余条帮助文档的规模。数量不是目标，能被顺畅找到才是。
- 分类入口与设置项集中在一处，减少来回翻找
- 旧版资料保留固定入口，版本更新不断开回看
- 指南按图文分步编写，手机上照着做就能完成
三条价值坐标
我们把“做得好不好”落在三件事上
导航是否省事、维护是否连续、遇到问题时是否有人接住——合作方和长期用户真正在意的，最终都回到这三处。
COORD 02
连续的维护
栏目每两周巡检一次，使用指南每月更新一次，版本记录入口每季度回顾一次。小问题在下一轮维护前就被处理，不必等到大版本才看见修正。
常见场景：合作方在月中反馈某条说明读不通，下一轮指南更新即可看到改写后的版本。
COORD 03
接得住的本地服务
18 人客服团队在工作日 9:00–18:00 通过邮件回复；需要电话沟通的，留下联系方式就会安排回电。场馆运营方与普通用户走同一条反馈路径。
常见场景：外地场馆希望确认旧版资料入口是否仍然有效，邮件说明后当天就能得到答复。
发展历程
四个节点，看清版本与内容怎么长出来
每一次变化背后都是同一类请求：让用户在新版本里，仍然认得原来的路。
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2012
品牌起步
开始系统整理游艺娱乐信息，把散落的栏目编成一份可查的目录，确立了以入口清晰为核心的做事方式。
展开细节
最初的工作集中在栏目归类与命名统一。同一类内容只保留一个正式入口，重复路径被合并，用户不必再记哪个名字通向哪里。
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2016
移动端栏目上线
分类导航与设置项采用集中布局，一屏之内看全栏目，几步之内完成调整，手机访问从此有了稳定的落点。
展开细节
移动端沿用了桌面端建立的分类体系，并针对小屏重排顺序，把使用频率高的栏目前置。设置项与内容入口并列放置，减少来回跳转。
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2021
V4 版本发布
记录查询能力成形，支持查询上个月及近 12 个月的娱乐记录，历史数据的回溯有了固定位置。
展开细节
版本维护组为查询范围配套了说明文字，用户在版本下载页可以直接看到可查月份与操作步骤，不必反复试错。
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2024
简体内容中心改版
使用指南按入门、规则、查询三组重新编排，新用户从第一组读起即可完成基本设置。
展开细节
改版同步补充了速查卡与旧版对照说明，习惯老界面的用户可以在同一处看到新旧入口的对应关系。
团队与质量流程
32 人的内容团队，与四道关口
内容编辑与产品支持团队共 32 人，分为栏目运营、版本维护、指南编写、质量校验四个小组；客服团队 18 人独立承接反馈。
32
内容与产品支持人员
18
客服团队人数
120+
在维护的帮助文档
60+
主题栏目数量
一条内容从写下到上线，要依次走过四道处理环节。环节之间有明确的责任人，也有可以追溯的记录。
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STEP 01
编辑初审
新栏目与新指南先对照既有分类体系过一遍，确认位置合理、表述统一。
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STEP 02
版本复核
涉及版本能力的内容由版本维护组确认，例如记录查询覆盖的时间范围。
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STEP 03
上线巡检
发布后进入巡检清单，检查入口是否可达、字号切换与对比度增强是否正常。
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STEP 04
季度回顾
每季度回看版本记录入口与旧版资料的可达情况，据此安排下一轮维护。
想了解栏目更新与版本维护的最近进展，可以到趋势观察按主题翻阅。
合作与展陈
和场馆、技术伙伴、文化机构一起做事
服务覆盖全国 26 个省份，与 380 余家场馆及内容合作方保持长期协作。合作不是挂名，而是各自拿出擅长的一段。
场馆运营方提供真实的使用场景与反馈，移动端技术服务商保障访问稳定，内容审校团队把关表述准确，区域文化机构则把传统纹样带进展陈与专题。四类角色各司其职，栏目与版本才走得长。
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场馆运营方
把日常遇到的操作问题带进巡检清单，让维护方向贴近真实使用。
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移动端技术服务商
协同处理不同机型与浏览器下的显示差异，保障入口在各种屏幕上都能打开。
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内容审校团队
对指南与说明文字做用词与结构复核，让第一次接触的用户也能读懂。
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区域文化机构
与 12 家区域文化场馆联合开展传统纹样与数字游艺主题展陈，把文化元素带进日常界面。
2023
区域数字内容服务协会 · 年度内容组织奖
对长期投入栏目结构与内容组织的认可，也提醒我们把分类与说明继续做细。